faq

デイジーカートサービスについて

月額費用はいつから発生しますか?

基本的にデイジーカートのアカウント発行月の次月より発生いたします。

※参考【 お申込みの流れ 】

ドメインの持ち込みはどのようになっていますか?

現在お使いの独自ドメインを持ち込む場合、DNSの設定をご変更いただく必要がございます。

DNS設定の変更が出来ないドメイン事業者の場合は、DNSをデイジーカート側で用意(オプション)する事も出来ますので、サポートまでお問い合せください。

月額費用以外に費用は掛かるのでしょうか?

デイジーカートにお支払頂く毎月の費用は、月額費用+オプション料金(追加の場合)のみで、プラスして従量課金等の費用は発生いたしません。

別途、クレジットカード決済を設定の場合は、提携の決済会社へのお支払が発生しますが、機能に応じて月額固定費0円の決済会社もご選択できます。

定期購入でカード決済はどうなりますか?

デイジーカートのクレジットカード決済では、セキュリティの観点からショップ側にクレジットカード番号を一切保存しませんが、更に強固なセキュリティで守られた提携カード決済代行会社側にカード情報と会員IDが紐づいた状態で保存されています。

それ故、デイジーカートの定期購入では定期購入2回目以降の継続課金についても、お客様にクレジットカード情報を再度ご入力して頂く事なく、クレジットカード決済の継続課金が行えます。

クレジットカード決済の場合に番号の保存はどうなる?

デイジーカートのクレジットカード決済では、セキュリティの観点からショップ側にクレジットカード番号を一切保存しません。

但し、更に強固なセキュリティで守られた提携カード決済代行会社側にカード情報と会員IDが紐づいた状態で保存されている為、リピートのお客様は簡単に登録したカード決済を利用する事が出来ます。

SSLに種類はあるのでしょうか?

全プランで標準付属するのは「RapidSSL」となります。 RapidSSLは、GeoTrust社のSSLで2048bitRSAルート証明書、256bit鍵長SSL暗号と高い信頼性を実現しています。

RapidSSL以外のSSLについては、オプションにて承っておりますので、担当までご相談ください。

契約期間について知りたいのですが?

最低ご利用期間は半年、以降3ヶ月毎にご契約の自動更新となります。

但し、年間一括払いの場合は1年毎に更新となります。

プランのアップグレードはできますか?

「ライトプラン」から「スダンダードプラン」への変更は随時承っております。

「アドバンスプラン」へのアップグレードにつきましては、サーバー準備の関係から、アップグレードご利用開始月の15日前までにご連絡頂けますようお願いいたします。

複数ショップ利用での割引はありますか?

1契約で複数ショップをご利用頂く場合は割引制度もございますので、お問い合わせください。

アップデートはどうなっているの?

メールにてご案内後に、アップデートが順次行われていきます。
通常はその間にサーバーが停止することはなく、アップデートが完了いたします。

海外からの申込みは可能でしょうか?

基本的に日本国内でのみサポートとなります。

但し、可能な場合もございますので、サポートまでお問い合せください。

海外向けショップは可能でしょうか?

エラー表示画面を含め、管理画面より文面を設定する事が出来ますのでご設定頂ければ可能です。

翻訳を弊社に依頼する場合には、別途お見積りとなります。

EC-CUBEのプラグインは使えないのでしょうか?

EC-CUBEとはシステムがまったく異なるため、ご利用いただけません。
しかしながら、プラグインよりも高性能な機能を多数ご用意しております。

PC以外からも管理画面が見れますか?

見ることは可能ですが、管理画面のデザインはPC向け1種類のみとなります

CGIは利用できますか?

基本的にご利用いただけませんが、設置できるCGIもございます。
設置したCGIの詳細をサポートまでお問い合せ下さい。

個人でも申込みは可能でしょうか?

可能です。

屋号をお持ちの方はお申込みの「会社名・部署」の箇所に屋号をお書きください。

デイジーカートの操作について

タイムセールで設定できる項目は?

デイジーカートの標準機能であるタイムセールでは、各商品の規格(カラーやサイズ)ごとに下記の項目が設定できます。

■開始日時(分単位)
■終了日時(分単位)
■商品ステータス画像の変更(標準では、NEW・残りわずか・ポイント2倍・オススメ・限定品)
■追加送料(円)
■ポイント付加率(%)
■発送日目安
■販売制限数
■在庫数
■通常金額(円)
■販売金額(円)

上記の項目を分単位で切り替える事が出来ますので、「時間内だけ安く販売したい」「時間内だけ販売し終えたら在庫を0にする」等の柔軟なタイムセールを行う事が出来ます。

購入フロー途中でプロモーション的な仕掛けは出来ますか?

デイジーカートのテンプレートは、購入フローの途中を含め、全てのページでデザインや内容の変更を行う事が出来ます。

簡単な構築例として下記のようなパターンも作成する事が出来ます。
■無料サンプルを購入した場合だけ、購入完了画面で本商品を半額で売りたい。(アップセル)
■特定商品をカゴに入れた場合に、同時に販売したい商品を紹介する。(クロスセル)

発送に同梱する納品書を印刷する事は出来ますか?

商品グループを追加(オプション)し、グループごとに送料や支払い方法を設定する事が出来ます。

例えば・・・
■定期購入商品は送料無料にしたい
■メール便で送る商品は送料無料で代引きを禁止したい
■キャンペーン商品は送料を半額にしたい etc...

また大型商品等、通常の送料に金額を加算するだけであれば、商品グループを使用しなくても商品ごとに設定する事が出来ます。

発送に同梱する納品書を印刷する事は出来ますか?

発送に同梱する納品書等の書類一式を、様々な用途で利用する事から「帳票」という単語で機能に搭載しています。

標準的なフォーマットだけではなく、管理画面より自由にテンプレート追加・編集する事が出来るので、複数のタイプの帳票を使い分けて出力する事が出来ます。

【管理画面>受注管理>帳票テンプレート管理】より設定が可能です。

アクセス解析はメニューにありますか?

アクセス解析はメニューにございませんが、Google社の「Google Anlytics」を推奨しております。

同サービスのeコマース機能にも対応しております。

購入完了画面に各種計測タグを設置したいのですが?

各社アフィリエイト、リスティング等の広告出稿タグは全て対応しております。

また複数のアフィリエイト会社を利用し、お客様さまが複数会社のバナーを踏んでも、必ず一社にしかアクションが上がらない仕組み(コンバージョンタグ管理)も利用できますので、アフィリエイト承認作業の手間が大幅に軽減されます。

会員登録内容に独自項目の追加は出来ますか?

「会員登録内容設定」については標準でも基本的な設定変更は出来ますが、それにプラスして「会員追加項目機能(オプション)」を利用する事により、独自の項目を制限なしで増やす事が出来ます。(カスタムフォーム)

受注情報を一括で処理する事は出来ますか?

複数の受注情報に対して一括して「対応状況の変更」「カード決済情報を変更」「納品書の印刷」「メール通知の送信」などを行う事が出来ますので、日々のオペレーションで一つずつ注文を処理する必要はありません。

モバイルやスマートフォン版の商品追加はどうやるの?

商品登録していただくと、同一の更新でモバイルやスマートフォン版の商品ページが自動的に生成されます。

またモバイル版のみ、スマート版のみ、別のHTMLを見せたいという事も標準機能で可能になっています。 (例:サイズ最適化した画像を表示する等)

「カラー」や「サイズ」以外の規格も使えますか?

「商品管理>規格管理」より分類を登録する事が出来ます。

規格は自由項目ですので、「味」「幅」「高さ」「プラン」「コース」等、商品に応じた内容を登録する事ができます。